Qualität als oberstes Gebot - Die Anna Moorbad AG, Tschechische Republik
Europäisches Gütesiegel für Kureinrichtungen der TAUNUS BKK
Die Qualitätsansprüche an ambulante Kuren sind in Deutschland relativ hoch. Auch die Kureinrichtungen im Ausland müssen einen hohen Standard nachweisen, der häufig leider nicht vorliegt. Die TAUNUS Betriebskrankenkasse (BKK) stellt sowohl national als auch international Qualitätsanforderungen, die Ihre Vertragskliniken erfüllen müssen. Das Niveau ihrer Vertragspartner garantiert das Gütesiegel „EUROPESPA med“ des Europäischen Heilbäderverbandes (EHV).
Die Qualität deutscher Kureinrichtungen ist im internationalen Vergleich sehr hoch. Ein Vorteil, der für Reinhard Petry vom Europäischen Heilbäderverband klar auf der Hand liegt: „Durch die gesetzlichen Vorschriften herrscht in deutschen Kureinrichtungen eine Qualität, die zu einem Markenzeichen der Kuren in Deutschland geworden ist.“
Qualitätsunterschiede im europäischen Wettbewerb
Manche europäische Länder haben allerdings nicht die gleichen Ansprüche. Bei einer genehmigten Kur darf die Kureinrichtung überall in der Europäischen Union liegen, wenn eine gleichwertige Qualität gegeben ist. Zwar dürfen Kuraufenthalte grundsätzlich nur in anerkannten Heilbädern stattfinden, den deutschen Qualitätsansprüchen werden jedoch auch viele Einrichtungen im europäischen Ausland gerecht.Bislang ist jedoch im europäischen Wettbewerb zu beklagen, dass auch Kurkliniken mit niedrigem Niveau ohne Probleme in das Werben um Gäste einsteigen können. „Der relative leichte Wettbewerbseinstieg für Einrichtungen mit niedrigerer Qualität geht letztlich auf Kosten der Patienten“ weiß Reinhard Petry. „Diese schauen häufig erst auf den kostengünstigeren Preis, müssen dann aber gegebenenfalls unter mangelnder Qualität der Klinik oder der medizinischen Anwendungen leiden.“
TAUNUS BKK setzt auf europaweite Qualität
Die TAUNUS Betriebskrankenkasse setzt zugunsten ihrer bald mehr als eine Million Versicherten auch bei ihren ausgewählten Kureinrichtungen auf Qualität. Wer als Vertragsklinik der Betriebskrankenkasse gelten möchte, muss das Gütesiegel „EUROPESPA med“ des Europäischen Heilbäderverbands besitzen. Die zertifizierten Heilbäder verfügen über eine mit deutschen Standards vergleichbare Qualität, die durch einen unabhängigen Prüfer ermittelt wird. In einem angemeldeten Audit wird ein umfangreicher Prüfkatalog mit rund 400 Prüfpunkten abgearbeitet. Regeln die in Deutschland geltenden Bestimmungen vor allem die Hygiene, die heiltherapeutische Anwendungen sowie den Zustand medizinischer Geräte,so geht die Prüfung zum „EUROPESPA med“ noch einen Schritt weiter: Für die Zertifizierung mit dem Gütesiegel des EHV, werden darüber hinaus auch Service und Management bis ins Detail geprüft. Die gastronomischen Angebote stehen genauso unter dem Prüfstand wie beispielsweise die Zimmereinrichtung und der organisatorische Ablauf.
Das Zertifikat wird für drei Jahre verliehen, wobei mit einer Nachkontrolle nach 18 Monaten das Qualitätsniveau im Auge behalten wird. „Unsere Versicherten sollen sich während ihrer Kur gut aufgehoben fühlen und eine einwandfreie medizinische Betreuung genießen. Mit dem internationalen Gütesiegel „EUROPESPA med“ können wir dies für unsere Vertragspartner garantieren “ so Udo Sennlaub, Vorstandsvorsitzender der TAUNUS BKK.
Die Anna Moorbad AG – Ein Vertragspartner mit Qualität
Die Nachfrage nach ambulanten Kuren im Ausland steigt kontinuierlich. Vor allem osteuropäische Länder, wie Polen und Tschechien, gelten bei deutschen Kurgästen aufgrund ihrer Nähe, den günstigen Preisen und einer attraktiven Landschaft als beliebte Ziele. Aus diesem Grund hat die TAUNUS BKK vor eineinhalb Jahren einen Vertrag mit der Anna Moorbad AG in Lŕzne Belohrad abgeschlossen. Das tschechische Kurbad entspricht den Ansprüchen, die die TAUNUS BKK an ihre Vertragspartner stellt und ist darüber hinaus auch selbst auf anerkannte Qualität bedacht: Die Anna Moorbad AG wurde als erstes tschechisches Bad mit einem TÜV-Zertifikat ausgezeichnet.
Neben der Garantie für Qualität und Service haben die Versicherten der TAUNUS BKK darüber hinaus auch finanzielle Vorteile, wenn sie sich für eine ambulante Badekur in dem Vertragshaus entschließen: Die Kosten für die Behandlungen müssen nämlich nicht vorgelegt werden, sondern werden wie bei einer Kur in Deutschland mit der TAUNUS BKK direkt abgerechnet. „Auf den Versicherten kommen, lediglich die gesetzlich vorgeschriebenen Eigenanteile zu, die er auch in der Heimat zu zahlen hätte“ betont Udo Sennlaub.
Dokumente:
Letzte Aktualisierung: 12.06.2008
Wahl des Landes